1. Objecte i àmbit
Aquestes condicions regulen la compra i l'ús dels cursos digitals d'educació sanitària i autocura que ofereix TempleViu (Melody Sánchez Serrano, NIF 45498441W). S'adrecen a persones majors de 18 anys, inicialment residents a Espanya. En comprar un curs, la persona usuària accepta aquestes condicions, l'Avís legal, la Política de privacitat i la Informació sanitària i límits.
2. Informació prèvia a la compra
Abans de comprar, la fitxa de cada curs mostrarà el contingut, la durada de l'accés, el preu final i els requisits tècnics (consulta Accés i requisits tècnics). La compra implica l'obligació de pagar el preu mostrat. Després de la compra, rebràs una confirmació en suport durador (correu electrònic) amb les condicions acceptades.
3. Preu i impostos
- Moneda: euros (EUR).
- Cada curs té el seu propi preu vigent, que es mostra a la seva fitxa i en el procés de compra. El total final es mostra sempre abans de confirmar el pagament.
- Els preus són preus finals amb el 21 % d'IVA inclòs (no s'hi suma cap impost a sobre), llevat de canvi normatiu o criteri fiscal aplicable, que es reflectiria en el preu mostrat abans de pagar.
- Àmbit de venda: de moment els cursos només es poden comprar amb domicili o residència a la península o a les Illes Balears. La compra encara no està disponible amb domicili a les Canàries, Ceuta, Melilla ni fora d'Espanya.
- Les ofertes i els descomptes només s'apliquen quan s'indiquin expressament a la fitxa o en el procés de compra.
4. Accés al curs
- Durada de l'accés: 12 mesos des de la data de compra.
- Compte: privat, personal i intransferible.
- Dispositius: màxim dos dispositius autoritzats, amb possibilitat de substitució raonable en cas de pèrdua, canvi o avaria, amb verificació raonable prèvia d'identitat.
5. Continguts i format
- Vídeos: en streaming, no descarregables.
- Recursos complementaris: només són descarregables els recursos expressament marcats com a tals; l'alumna els pot conservar un cop finalitzat l'accés.
- Actualitzacions del contingut: incloses durant el període d'accés.
6. Conformitat del contingut digital
El contingut digital subministrat ha de ser conforme amb el que es descriu a la fitxa del curs. Si calguessin actualitzacions per mantenir la conformitat, es notificaran i es facilitaran durant el període d'accés. Res d'aquestes condicions no limita els drets legals de la consumidora en relació amb la manca de conformitat dels continguts o serveis digitals.
7. Obligacions de la persona usuària
La compra atorga una llicència d'ús personal. La persona usuària es compromet a no compartir les seves credencials, a no gravar, extreure, copiar, revendre ni distribuir els continguts, a no utilitzar-los en formacions de tercers ni introduir-los en sistemes d'intel·ligència artificial, i a seguir les indicacions de seguretat adaptant les pràctiques a la seva situació.
8. Suport i reclamacions
Per a dubtes, incidències d'accés o reclamacions: hola@templeviu.com. Compromís orientatiu de primera resposta o justificant de recepció en dos dies feiners i objectiu de resolució en un màxim de 30 dies naturals. Més informació a Atenció i reclamacions.
9. Naturalesa educativa i límits sanitaris
Els cursos són d'educació sanitària i autocura general. No substitueixen la valoració mèdica o fisioterapèutica individual ni constitueixen diagnòstic. Consulta la Informació sanitària i límits.
10. Desistiment i reemborsaments
La regla general és el dret de desistiment de 14 dies naturals, amb les particularitats dels continguts digitals. Consulta Desistiment i reemborsaments i el Formulari de desistiment.
11. Legislació i drets irrenunciables
Aquestes condicions es regeixen per la legislació espanyola. Res d'aquestes condicions no limita ni exclou els drets irrenunciables que la normativa reconeix a les persones consumidores, inclosos els relatius a conformitat, desistiment i fur competent.